Heb je een klacht? We helpen je graag verder
Bij Scootmobiel Select vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. Toch kan het gebeuren dat iets niet helemaal naar wens verloopt. Bijvoorbeeld bij de levering van je scootmobiel, een defect product of onze dienstverlening.
Laat het ons weten. We nemen je klacht serieus en zoeken samen naar een passende oplossing.
Hoe dien je een klacht in?
Heb je een klacht over je bestelling of onze service? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@scootmobielselect.nl
Telefoon: 085 004 1715
Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, ontvangen we graag je ordernummer, een korte omschrijving van je klacht en eventueel foto’s als dat relevant is.
We streven ernaar om binnen 2 werkdagen op je klacht te reageren. Hebben we meer tijd nodig om een passende oplossing te vinden? Dan houden we je op de hoogte.
Niet tevreden met de oplossing?
We doen ons best om iedere klacht samen op te lossen. Komen we er toch niet uit? Dan kun je, als onze webshop is aangesloten bij WebwinkelKeur, je klacht aanmelden voor onafhankelijke bemiddeling.
Dit kan via WebwinkelKeur Geschilbemiddeling.
WebwinkelKeur probeert vervolgens samen met jou en ons tot een passende oplossing te komen. Als bemiddeling niet lukt, kan het geschil onder bepaalde voorwaarden worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie DigiDispuut.
We helpen je graag
Heb je een vraag of is er iets misgegaan? Wacht dan niet te lang met contact opnemen. We kijken graag met je mee en helpen je verder.
